FAQS

Preguntas más frecuentes

¿La piscina están climatizadas?

Nuestra piscina de cristal no está climatizada. El horario de apertura y cierre es de 10:00 a 21:00 y está disponible durante todo el año.

¿El hotel tiene parking?

Nuestro hotel no dispone de parking al encontrarse en pleno centro de Sevilla. Podrá encontrar el más cercano (a 5 minutos a pie) en la calle Albareda, 18.

¿El desayuno va incluido en el precio de mi reserva?

Irá incluido exclusivamente en aquellos bonos ´Regala Welldone´ que lo contengan y en aquellas tarifas elegidas con desayuno.

¿Cuánto tiempo dispongo para cancelar gratuitamente?

Según su tarifa seleccionada. Normalmente entre una y dos semanas antes de su llegada, a excepción de la tarifa no reembolsable. El hotel será flexible en su política de cancelación mientras dure la pandemia del Covid-19.

¿Tenéis recepción 24 horas?

Disponemos de recepción 24 horas y estaremos disponibles siempre que usted lo necesite.

¿Puedo viajar con mascota?

En nuestros establecimientos no permitimos mascotas.

¿A qué hora es el Check-in y el Check-out?

El check in a las 14:00 y el check out a las 11:00, aunque siempre atendemos a nuestros clientes a la hora que tengan prevista su llegada, le facilitamos toda la información y guardamos sus maletas.

¿Cómo se accede al hotel y a las habitaciones?

A nuestros hoteles se accede con un moderno sistema de códigos que le proporcionamos a su llegada.

¿Se permite fumar?

Welldone Hotels son espacios libres de humos.

¿Disponéis de camas individuales?

Todas nuestras habitaciones son dobles a excepción de la suite que dispone de dos habitaciones y, además, de un sofá cama.

¿Disponéis de servicio de habitaciones?

Disponemos de servicio de limpieza diario y desayunos. Si usted necesita elementos como toallas, almohadas o plancha, sólo tendrá que contactar con nosotros.

¿Se puede guardar el equipaje en el hotel?

Por supuesto, tenemos zonas habilitadas para ello durante todo el día.

Welldone Quality contacto:
+34 678 924 216
booking@welldonequality.com
C/ Cerrajería, 29, 41004, Sevilla, España.

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